Canon Auto-Ink Delivery Algemene voorwaarden

1. WAT IS AUTO-INK DELIVERY?

1.1. Canon’s Auto-Ink Delivery-service is een probleemloze manier om ervoor te zorgen dat u nooit meer zonder inkt of toner komt te zitten. Hoewel deze service Auto-Ink Delivery heet, kunt u ook toner toevoegen aan uw abonnement. Zodra uw printer detecteert dat de inkt of toner opraakt, wordt er op basis van uw voorkeuren automatisch een bestelling geplaatst voor de inkt of toner die u nodig hebt. De inkt of toner wordt dan bij u thuis bezorgd. De details en de voordelen van de service zijn te vinden op de pagina Auto-Ink Delivery.

1.2. U kunt een levering overslaan, wijzigen of annuleren volgens de onderstaande voorwaarden.

2. BESCHIKBAARHEID

2.1 Auto-Ink Delivery is beschikbaar voor inwoners van België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland (het 'Gebied'). Ga voor meer informatie over bezorgingen en uitzonderingen, naar onze webpagina Bezorginformatie.

2.2. Deelname aan Auto-Ink Delivery is voor uw eigen gebruik, en niet om door te verkopen, te herdistribueren of op een andere manier te delen met andere partijen.

2.3. De Auto-Ink Delivery-service is beschikbaar voor bepaalde producten die op de productpagina worden vermeld. Meer informatie is te vinden op de pagina Auto-Ink Delivery. De lijst met producten die in aanmerking komen, kan van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer er nieuwe printers op de markt komen.

2.4. Wanneer u zich aanmeldt voor een abonnement op Repeat & Save of al een abonnement op Repeat & Save hebt, is het uw verantwoordelijkheid om Auto-Ink Delivery te wijzigen of te annuleren om te voorkomen dat u via verschillende abonnementen dezelfde producten ontvangt. Voor toekomstige abonnementen of andere abonnementen van derden, voor zover ondersteund door uw printer, mag u zich echter voor slechts één abonnement aanmelden. Als dat het geval is, laat Canon u dit weten tijdens de registratie voor de service.

3. VEREISTEN, INTERNATIONALE AANKOPEN

3.1. U moet beschikken over een geldige e-mail-ID en een Canon ID-account om u aan te melden voor een abonnement op Auto-Ink Delivery.

3.2. Als u in het Gebied woont, kunt u het abonnement op Auto-Ink Delivery in elk land van het Gebied kopen, ongeacht in welk land u verblijft. Canon kan echter alleen in aanmerking komende producten leveren in het land dat het dichtst bij de website ligt waar u het abonnement op Auto-Ink Delivery hebt afgesloten.

3.3. De printer moet verbonden zijn met internet om de inkt/toner te kunnen detecteren en Canon te laten weten wanneer de inkt bijna op is.

4. GEBRUIK

4.1. Zodra u zich hebt aangemeld voor de service, worden de inkt en toner automatisch bezorgd wanneer die opraken. U hoeft dus niets te doen.

4.2. U betaalt de prijs van een artikel die geldt op het moment dat de automatische abonnementsbestelling wordt geplaatst. Deze prijs wordt vermeld in de bevestiging van de bestelling die u via e-mail ontvangt. Alle voor u geldende kortingen worden automatisch toegepast. De drempel voor gratis standaardlevering en eventuele kosten worden toegepast op de totale waarde van uw bestelling nadat eventuele kortingen of promoties zijn verrekend.

4.3. Zorg ervoor dat u geldige betalingsgegevens opgeeft wanneer u zich abonneert op Auto-Ink Delivery. Zorg ervoor dat er voldoende saldo beschikbaar is ten tijde van toekomstige bestellingen. Bij een mislukte betaling stuurt Canon de gebruiker een herinneringsmail om de betalingsgegevens bij te werken. Canon zal de betaling drie keer opnieuw proberen te innen. Als deze pogingen mislukken, wordt de huidige abonnementsbestelling geannuleerd. Bij de volgende abonnementsbestelling probeert Canon de betaling opnieuw te verwerken. Indien dit niet lukt, worden de bestelling en het gehele abonnement geannuleerd.

4.4. Als de betaalkaart bijgewerkt moet worden, stuurt Canon u 2 dagen voordat de bestelling moet worden geplaatst een e-mail, zodat u het abonnement met geldige kaartgegevens kunt bijwerken. Ook kunt u de betalingsgegevens op elk moment bijwerken in het gedeelte Mijn account in de portal. Als Canon nog steeds niet in staat is de betaling te innen, zal Canon uw inschrijving op de abonnementsservice annuleren.

4.5. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw verzendadres altijd actueel blijft.

4.6. Helaas kan het in zeer uitzonderlijke gevallen voorkomen dat Canon kampt met een voorraadtekort en dat het door u gekozen product niet beschikbaar is. Canon zal u in dat geval laten weten dat het artikel niet meer in voorraad is. Als u de optie Automatische vervangingen hebt gekozen, stuurt Canon u, indien van toepassing, als alternatief een compatibel product in een ander formaat, zodat u nooit zonder inkt of toner komt te zitten. Voor veel printers kan dezelfde inkt of toner in verschillende formaten worden geleverd. Als klant A bijvoorbeeld een XXL-formaat als standaardinkt heeft gekozen, maar deze is niet op voorraad en de klant heeft automatische vervangingen ingeschakeld, stuurt Canon als alternatief een XL- of standaardformaat. Omdat al deze formaten voor hetzelfde inkt- of tonermodel zijn, is deze compatibel met de printer die de klant heeft. U kunt de instellingen voor automatische vervangingen aanpassen op het tabblad Abonnement in het gedeelte Mijn account.

4.7. Voor Auto-Ink Delivery staat standaard de optie Automatische Vervangingen ingeschakeld, maar u kunt dit uitschakelen in het gedeelte Mijn account in de portal.

5. AUTO-INK DELIVERY WIJZIGEN

5.1. U kunt de instellingen voor het Auto-Ink Delivery-abonnement op elk moment wijzigen in het gedeelte Mijn account in de portal.

5.2. Eventuele wijzigingen in uw abonnementsinstellingen die vóór middernacht GMT zijn doorgevoerd, zijn automatisch van toepassing op alle nieuwe automatische bestellingen die de volgende dag worden gedaan. Wijzigingen die worden aangebracht in de bestelling nadat de komende automatische bestelling is gemaakt, zijn van toepassing op de eerstvolgende automatische abonnementsbestelling.

5.3. Zodra een automatische bestelling voor Auto-Ink Delivery is gemaakt, hebt u 48 uur de tijd om de bestelling over te slaan of te bewerken. U ontvangt een e-mail om u hiervan op de hoogte te brengen. Daarna wordt de bestelling zoals gewoonlijk verwerkt en verzonden.

5.4. Via de portal kunt u de hoeveelheid wijzigen en andere inkt of toner voor uw printer toevoegen. Als u deze wijzigingen wilt aanbrengen, moet u dit doen binnen 48 uur na ontvangst van de e-mail over het maken van de komende bestelling.

5.5. Canon behoudt zich het recht voor de lijst van in aanmerking komende producten voor Auto-Ink Delivery en eventuele kortingen die met deze service gepaard gaan, te wijzigen. Eventuele wijzigingen gelden echter alleen voor nieuwe abonnementen. Voor klanten die al geabonneerd zijn, kan Canon het abonnement, de geldende kortingen en gerelateerde instellingen wijzigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Indien u niet akkoord gaat met deze wijzigingen, kunt u het abonnement 14 dagen voor de volgende betaaldatum opzeggen.

5.6. In het uitzonderlijke geval dat Canon een product uit de service van Auto-Ink Delivery verwijdert (d.w.z. dat het product uit de handel wordt genomen) of de service helemaal opheft, ontvangt u 30 dagen van tevoren bericht over deze wijziging.

6. ANNULERING EN RETOURNEREN

6.1. U blijft op Auto-Ink Delivery geabonneerd tot het abonnement op enig moment door u of door Canon wordt opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.

6.2. U hebt een wettelijk recht om binnen 14 dagen na inschrijving dit abonnement op te zeggen. Als u binnen die 14 dagen inkt hebt ontvangen, kunt u die via de standaard retourprocedure retourneren om een restitutie te ontvangen. Canon kan geen restitutie geven op geopende inktverpakkingen.

6.3. U kunt de abonnementsservice Auto-Ink Delivery op elk moment opzeggen in het gedeelte Mijn account in de portal. Deze wijziging is onmiddellijk van kracht. Na deze wijziging worden geen nieuwe automatische bestellingen meer gemaakt. Lopende bestellingen worden nog wel verwerkt en dienovereenkomstig verzonden en gefactureerd.

6.4. Als u een product van het Auto-Ink Delivery-abonnement wilt retourneren, dan geldt de gebruikelijke retourprocedure van Canon.

6.5. U hebt 90 dagen de tijd om een abonnement dat is opgezegd weer te activeren. Alle kortingen die u had voordat het abonnement werd opgezegd blijven van toepassing als het abonnement weer wordt geactiveerd. Mocht de korting echter zijn gewijzigd sinds de opzegging (d.w.z. verhoogd of verlaagd), dan zal Canon u van deze wijziging op de hoogte brengen. Na 90 dagen moet u zich opnieuw aanmelden voor het Auto-Ink Delivery-abonnement als u nog langer van deze service gebruik wilt maken. Eerder verworven kortingen zijn anders niet meer van toepassing.

7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1. In geval van een defect in Canon's producten waarvan Canon op de hoogt is gesteld, zal Canon (onder voorbehoud van bevestiging van het probleem), de prijs van het product terugbetalen, dan wel het product vervangen of repareren.

7.2. Onder deze Verkoopvoorwaarden is Canon's aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de prijs die u hebt betaald voor het product waarop het geleden verlies of de schade betrekking heeft.

7.3. Canon sluit in geen geval zijn aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor: a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid aan de zijde van Canon; b) fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken en grove nalatigheid; (c) niet-nakoming van wettelijke bepalingen en Canon sluit in geen geval zijn aansprakelijkheid uit of beperkt deze verder dan is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving. Geen enkele bepaling in dit artikel of elders in deze verkoopvoorwaarden begrenst of tast uw wettelijke rechten aan. Voor meer informatie over consumentenrechten, kunt u contact opnemen met een plaatselijke consumentenadviesdienst.

8. UPDATES VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

Canon behoudt zich het recht om deze Voorwaarden van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. Canon streeft er echter naar om u via e-mail op belangrijke wijzigingen in de Voorwaarden te wijzen.

9. PRIVACYVERKLARING

9.1. Lees het Privacybeleid voor klanten van Canon om te weten te komen hoe Canon uw persoonsgegevens gebruikt en hoe u uw individuele rechten kunt uitoefenen.

9.2. Als onderdeel van uw inschrijving voor deze service moet u zich bij Canon registreren, zodat wordt herkend dat uw printer deelneemt aan de service. U dient ook de algemene voorwaarden van het moederbedrijf, Canon Inc., te accepteren tijdens de registratie van uw printer. Canon Inc. meldt het ons wanneer de inkt of tonercartridge onder een bepaald niveau komt. Wij zullen dan de inkt of toner bestellen en die onder deze Voorwaarden naar u verzenden. Informatie die aan ons en Canon Inc. wordt verstrekt, wordt mogelijk opgeslagen op servers buiten het EMEA-gebied en is onderhevig aan Canon's Privacybeleid voor klanten.

10. WETGEVING EN BEVOEGDHEID

10.1 Als u een consument bent, zijn de wetten van het land waar u woont van toepassing op dit abonnement en bent u gerechtigd een gerechtelijke procedure in uw eigen taal aan te spannen bij een lokale rechtbank. Een lokale consumentenadviesorganisatie zal u kunnen informeren over uw rechten. Deze Voorwaarden vormen geen beperking voor eventuele wettelijke rechten die mogelijk van toepassing zijn.

10.2 Als het om een bedrijf gaat, zijn de wetten van Engeland en Wales van toepassing. Eventuele geschillen zijn onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.