Contact
Er wordt momenteel veel contact opgenomen met Canon. Het kan daarom langer duren voordat je een antwoord ontvangt. Canon verzoekt je hiermee rekening te houden en verontschuldigt zich voor eventueel ongemak.
Neem alleen contact op met de klantenservice bij dringende vragen. Raadpleeg de Canon-pagina met veelgestelde vragen voor niet-dringende vragen.
COVID-19 INFORMATIE VOOR KLANTEN VAN CANON
De online store van Canon blijft open en bestellingen worden net als normaal bezorgd. Raadpleeg de speciale Canon-pagina met veelgestelde vragen voor meer informatie.
Hoe kan Canon je van dienst zijn?
Mocht je nog vragen hebben, dan is het antwoord misschien snel en gemakkelijk te vinden op de pagina Veelgestelde vragen.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben, dan kun je contact opnemen met Canon's klantenservice;
• Stuur Canon een e-mail via store@canon.nl
• Of bel Canon op +31 (0)20 721 9103
De klantenservice van Canon is op werkdagen geopend tussen 9:00 en 17:00 uur (gesloten in het weekend en op feestdagen).
De medewerkers doen hun best om binnen het uur antwoord te geven tijdens kantooruren.
Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling annuleren voordat je item is verzonden. Neem contact op met Canon's klantenservice om te zien of je bestelling kan worden geannuleerd. Nadat je bestelling is verzonden kun het item nog terugsturen als dit overeenkomt met Canon's retourbeleid.
Items retourneren
Volgens Canon's retourbeleid heb je 30 dagen bedenktijd. Als je een item wilt retourneren, ga je naar de informatie over retourneren voor verdere instructies.
Feedback
Canon stelt je mening op prijs en streeft naar een goede klantervaring. Als je feedback wilt geven over Canon's service, website of gekochte producten, neem dan contact op via store@canon.nl.
Meer informatie over Onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie (ODR).
