Contact

COVID-19 INFORMATIE VOOR KLANTEN VAN CANON

De online store van Canon blijft open en bestellingen worden net als normaal bezorgd. Raadpleeg de speciale Canon-pagina met veelgestelde vragen voor meer informatie.

Hoe kan Canon je van dienst zijn?

Mocht je nog vragen hebben, dan is het antwoord misschien snel en gemakkelijk te vinden op de pagina Veelgestelde vragen.

Mocht je nog steeds hulp nodig hebben, dan kun je contact opnemen met Canon's klantenservice;

• Stuur Canon een e-mail via store.nl@cc.canon-europe.com

• Of bel Canon op +31 (0)20 721 9103

• Chat met ons door te klikken op de blauwe 'CHAT NU' rechtsonder in je scherm.

De klantenservice van Canon is op werkdagen geopend tussen 9:00 en 17:00 uur (gesloten in het weekend en op feestdagen).

De medewerkers doen hun best om binnen drie tot vijf werkdagen te antwoorden.

Bestelling annuleren

Je kunt je bestelling annuleren voordat je item is verzonden. Neem contact op met Canon's klantenservice om te zien of je bestelling kan worden geannuleerd. Nadat je bestelling is verzonden kun het item nog terugsturen als dit overeenkomt met Canon's retourbeleid.

Items retourneren

Volgens Canon's retourbeleid heb je 30 dagen bedenktijd. Als je een item wilt retourneren, ga je naar de informatie over retourneren voor verdere instructies.

Feedback

Canon stelt je mening op prijs en streeft naar een goede klantervaring. Als je feedback wilt geven over Canon's service, website of gekochte producten, neem dan contact op via store.nl@cc.canon-europe.com.

Meer informatie over Onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie (ODR).